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作者: 來源: 牡丹晚報 發(fā)表時間: 2025-10-15 10:28
中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 司軼) 近日,中匯人壽菏澤中心支公司(以下簡稱“菏澤中支”)高效處理一起重大疾病保險理賠案件,在收到客戶申請后迅速完成審核,向罹患肝癌的R先生支付30萬元理賠金,并豁免后續(xù)保費20.7萬元,以實際行動踐行保險保障承諾,傳遞企業(yè)溫暖。
據(jù)了解,2020年,L女士基于對家庭的責任與長遠規(guī)劃,為全家配置了全面的保險保障,其中為丈夫R先生投保了中匯人壽旗下“天安人壽愛守護(全能保)終身重大疾病保險”,保額30萬元。
2025年7月,R先生因突發(fā)劇烈頭痛并伴有血壓升高,前往菏澤醫(yī)學??茖W校附屬醫(yī)院就診,后被確診為肝細胞癌。醫(yī)院醫(yī)療團隊及時為其實施肝部分切除術(shù),有效控制了病情發(fā)展。
2025年8月26日,R先生委托保險代理人劉瑞粉向菏澤中支提交重疾險理賠及保費豁免申請。菏澤中支理賠部門立即啟動理賠流程,經(jīng)專業(yè)審核,確認其病情符合惡性腫瘤保險責任范圍。僅兩個工作日后,該公司便將30萬元理賠金全額賠付到位,并同步豁免后續(xù)保費20.7萬元。這筆及時到賬的保險金,有效緩解了客戶家庭因疾病帶來的經(jīng)濟壓力。
值得關(guān)注的是,完成理賠后,菏澤中支特別安排劉瑞粉攜帶慰問品前往R先生家中探望,表達公司的關(guān)心與祝福。R先生對菏澤中支高效專業(yè)的理賠服務(wù)及真誠細致的人文關(guān)懷表示衷心感謝,認為公司的舉措超出了保險契約本身,真正體現(xiàn)了對客戶的牽掛與守護。
菏澤中支表示,將始終秉持“客戶為本、服務(wù)為先”的理念,為客戶提供更高效、更溫暖的保險服務(wù),履行險企社會責任,傳遞保險行業(yè)的溫度與力量。
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